Política de entrega

En Perfect Aroma, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea rápida, confiable y sin complicaciones. Por ello, hemos establecido la siguiente política de entrega:

1. Días y horarios de entrega

• Días Disponibles: Lunes, miércoles y viernes.

• Horario: De 9:30 a.m. a 6:00 p.m.

• Comunicación: El mensajero se comunicará contigo vía telefónica antes de realizar la entrega para confirmar la dirección y la disponibilidad.

2. Firma de recibo

• Obligatorio: El cliente debe firmar el recibo de entrega al recibir el producto.

• Copia para el mensajero: Una copia del recibo firmado debe ser entregada al mensajero como constancia del cumplimiento de la entrega.

• Propósito: Esta medida asegura un registro claro y formal de la transacción.

3. Instalación de equipos

• Instalación Gratis: Si tu producto requiere instalación, nuestro colaborador se encargará de realizarla sin costo adicional. Este servicio está incluido en el precio de tu compra.

• Prohibido cobrar:

• El colaborador no debe cobrarte ningún monto adicional por la instalación.

• Tampoco está autorizado a solicitar compensaciones económicas por realizar este servicio.

4. Responsabilidades del cliente

• Disponibilidad: Asegúrate de estar disponible durante el horario de entrega acordado para recibir el producto y, si aplica, supervisar la instalación.

• Comunicación: Mantén tu línea telefónica activa para facilitar la comunicación con el mensajero.

• Firma del recibo: Completa el proceso de entrega firmando el recibo correspondiente y proporcionando una copia al mensajero.

5. Cambios y reprogramaciones

• Si necesitas reprogramar la entrega, por favor notificarnos con al menos 3 horas de anticipación para coordinar un nuevo día dentro de los horarios establecidos.

6. Garantía en la Entrega

• Retrasos o Problemas: Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, contáctanos de inmediato para resolver la situación lo antes posible.

• Daños o Incidencias: Si el producto llega dañado o incompleto, notifícanos al momento para realizar las gestiones correspondientes.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de entrega, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: administracion@nuevo.perfectaroma.do

• Teléfono: [+1 (809) 316-8144]

• Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m.

En Perfect Aroma, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nosotros para llenar tus espacios con frescura y bienestar. ¡Disfruta de una experiencia única!